Hören Verstehen Entscheiden

Mit modernster Softwaretechnologie Kosten im Contact Center einsparen und Kundenzufriedenheit steigern.

So funktioniert DEEP.assist

 

  • 1

    Hören

    Erfassung des Anruferanliegens

  • 2

    Verstehen

    Inhaltliche Analyse des Textes in Echtzeit mit modernsten semantischen, linguistischen und neurowissenschaftlichen Methoden

  • 3

    Entscheiden

    Bewertung des Textinhaltes und Bereitstellung von Lösungsvorschlägen in Sekundenbruchteilen

     

Branchenlösungen

Durch eine flexible Wissensdatenbank kann das Expertensystem für jede Aufgabenstellung, für jede Branche und jedes Themengebiet in wenigen Tagen trainiert werden.

Facility Services

DEEP.assist for Facility Services ist eine Turn-Key Lösung für Hausverwaltungen und Anbieter für Facility Services.

Banken

Mit unseren Pilotkunden entwickeln wir eine Lösung für Online Banking.

Versicherungen

Mit unseren Pilotkunden entwickeln wir eine Lösung für einen Helpdesk im Bereich Sachversicherungen.

Enterprise Search

DEEP.search ist die Enterprise Search Solution der nächsten Generation. Basierend auf unserem umfangreichen Wissen über semantische Analyse und Hochleistungs-Suchmaschinen implementierten wir eine hochflexible und leistungsfähige Applikation für unternehmensweite Suche. DEEP.search bietet unter anderem:

  • Federated Search: Suche über beliebige Datenquellen (CMS, DMS, ERP, CRM, Filesysteme, Datenbanken, Webseiten, uva.)
  • Cross Language Search: gleichzeitge Suche über mehrere Sprachen
  • Entity Recognition: Erkennung der sinntragenden Begriffe eines Textes
  • Result Tagging: unterschiedliche Gewichtung der Suchergebnisse nach Abteilungen
  • Multi Search: textbasierte-, thematische-, geografische- und bildorientierte Suche

DEEP.search basiert wie alle Produkte von DEEPSEARCH auf dem Suchframework DEEP.delphi und vereint Hochtechnologie mit Praxisorientierung.


Universelle Programmierplattform für Suche

DEEP.delphi ist die modulare Programmierplattform für die Entwicklung leistungsfähiger Suchanwendungen. Die Plattform deckt die gesamte Prozesskette von der Beschaffung, der Aufbereitung und Optimierung der Daten bis zum Aufbau intuitiver Userinterfaces ab. Die Highlights von DEEP.delphi sind:

  • RESTful API: ausnahmslos alle Funktionen stehen als REST-API zur Verfügung
  • KnowledgeBase: alle Komponneten der Plattform können das Wissen in der Wissensdatenbank nutzen
  • Modularität: alle Komponenten sind individuell erweiter- bzw. austauschbar
  • Clusterfähig: im Sinne von Ausfallssicherheit und Skalierbarkeit
  • Multi Search: textbasierte- und semantische Suche, Geo-Suche, Bilder-Suche, Graphen-Suche. Basierend auf Apache Lucene/Solr

Alle Produkte von DEEPSEARCH basieren auf der leistungsfähigen und praxiserprobten Plattform DEEP.delphi.

DEEP.delphi

Referenzen