Hören Verstehen Entscheiden

Mit modernster Softwaretechnologie Kosten im Contact Center einsparen und Kundenzufriedenheit steigern.

So funktioniert DEEP.assist

 

  • 1

    Hören

    Erfassung des Anruferanliegens

  • 2

    Verstehen

    Inhaltliche Analyse des Textes in Echtzeit mit modernsten semantischen, linguistischen und neurowissenschaftlichen Methoden

  • 3

    Entscheiden

    Bewertung des Textinhaltes und Bereitstellung von Lösungsvorschlägen in Sekundenbruchteilen

     

Branchenlösungen

Durch eine flexible Wissensdatenbank kann das Expertensystem für jede Aufgabenstellung, für jede Branche und jedes Themengebiet in wenigen Tagen trainiert werden.

Facility Services

DEEP.assist for Facility Services ist eine Turn-Key Lösung für Hausverwaltungen und Anbieter für Facility Services.

Banken

Mit unseren Pilotkunden entwickeln wir eine Lösung für Online Banking.

Versicherungen

Mit unseren Pilotkunden entwickeln wir eine Lösung für einen Helpdesk im Bereich Sachversicherungen.

Energieversorger

DEEP.assist for Utilities ist eine Turn-Key Lösung für Energieversorger und Netzbetreiber.

Handelslogistik

DEEP.assist for Logistics ist eine Turn-Key Lösung für den gesamten Themenbereich von Produktauskunft, Bestellung, Lieferung, Reklamation bis Rechnung im Kundenservice.

Referenzen

 

Unsere Partner

KPMG
NTT Data
Qualysoft
Tieto