Next level AI für Ihr Unternehmen.

DEEPSEARCH verarbeitet jede Art von Text aus jedem Kommunikationskanal und jeder Sprache mit einem einzigen Modell, vereinheitlicht die Bearbeitung von Anfragen und steigert die Produktivität in Ihrem Unternehmen.

AI mit echtem Impact.

Für wen?

Customer Care & ITSM

Unser Produkt DEEP.assist wurde für den Kundenservice und IT-Service Management entwickelt. Die meisten Unternehmensprozesse starten mit einer Kundennachricht. DEEP.assist versteht den Inhalt dieser Nachricht und extrahiert die relevante Information.

Was?

Automatisierung & Unterstützung

Unternehmensprozesse für Kanäle wie E-Mail oder Fax können zu fast 100% automatisiert werden. Für persönlichere Kanäle wie Telefon oder Live-Chat bietet DEEP.assist Echtzeit-Unterstützung für Agents.

Warum?

Sparen Sie viel Geld

Wir verstehen grundsätzlich ALLE Ihrer Kundenanfragen über JEDEN Kanal, egal ob einfach oder komplex. Dies führt zu einer Reduktion der Gesamtkosten ALLER Kundenkontakte Ihres Unternehmens um 30%-50%. Noch Fragen?

Wir verbessern Ihre wichtigsten Kennzahlen.

DEEP.assist versteht den Inhalt jeder Kundennachricht, unabhängig von Kanal und Formulierung, und ermöglicht somit eine erhebliche Verbesserung Ihrer North Star Metrics im Kundenservice.

Schulungskosten

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                                         bis zu

 -90%

Die Schulungsdauer von Agents kann von Monaten auf Tage reduziert werden.

 

Kontakt-Kosten*

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                                            bis zu

 -95%

 Next Level Automatisierung mit Enterprise-NLU von DEEPSEARCH

First Contact Resolution

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bis zu

 +100%

 Erhöhen Sie Ihre Lösungsrate bei Erstkontakten (FCRR).

*) E-Mail Kanal: Anstoß und Ausführung des nachfolgenden
RPA-Prozesses inkludiert

Das ist noch nicht alles. Das Verständnis von Kundenanliegen eröffnet eine Vielzahl an Möglichkeiten.

Der Heilige Gral der KI

Natural Language Understanding wird unter Experten oftmals als Heiliger Gral der KI bezeichnet, da es die größte Revolution unseres Industriezeitalters auslöst:

Die Automatisierung kognitiver Aufgaben.

DEEPSEARCH ist die führende Technologie im Bereich des Natural Language Understanding. Unsere selbstentwickelte KI setzt neue Branchenstandards.

Werden Sie zum Vorreiter mit Künstlicher Intelligenz und heben Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe. Schließen Sie sich jetzt der Revolution an und steigern Ihre Produktivität im Kundenservice innerhalb weniger Wochen.